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現代人很容易就動怒氣，例如：在過紅綠燈時，稍微失神，後面的汽車就會不斷按喇叭，叫你快點走，這個時代好像要找到紳士是不容易的。到底什麼是 EQ 呢？從英文的原文 Emotional Intelligence 來看，它是一種「情緒智力」，為了避免與大家印象中的智力或智商（IQ）相混淆，又將它譯為「情緒商數」，指的是自我管理情緒的能力，有很多人智商很高但是他們的「情緒商數」卻很低，為何他們會這樣子呢？一個人能否適當的處理自己的情緒，它的意義包含了「自制力、熱忱、毅力、自我驅策力等」。一個有高 EQ 的人通常是情緒穩定的，不會因小事救產生劇烈的波動，摔東西、跳腳，對家人發洩脾氣。EQ高的人在產生情緒反應時，能夠恰當的處理自己的情緒，對事與對人能有合理的想法，同時表現出合宜的行為。心理分析大師弗洛伊德（Freud）就用水庫的觀念，比喻說明人類情緒的處理過程，他認為每個人的身體裡面彷彿都有一座情緒的水庫，當負面情緒出現時就會把那些情緒存放在情緒水庫之中，如果情緒水位累積到所謂的警戒線，這個人就會開始出現脾氣暴躁，無法適當控制情緒的情形，而導致容易發脾氣。如果再一直惡化下去，情緒水庫解體崩潰的結果就是出現心理方面的毛病。因此，維持心理健康的重要觀念，就是不要讓自己的情緒水庫累積太多的水量，要想辦法將情緒水位紓解掉。箴言書十四：17說：『輕易發怒的，行事愚妄；設立詭計的，被人恨惡』，如果一個基督徒對自己的情緒都無法控制，表示這一個人是愚妄的，基督徒要特別學習自我情緒管理，才能給別人有一個好榜樣。
要如何才能做好情緒管理呢？首先要先了解自己的情緒：我們情緒起了變化的時候，注意力會放在引起情緒反應的事情上，也就是陷入情緒當中，無法「跳出來」看到當下的情緒。經常在事後，才察覺到「我剛才很生氣」。在日常生活中我們每一個人都會有憤怒的情緒的時候，每一個人都會發怒。而發怒的程度，則可以從溫和表達心中的惱火（Annoyance），到大聲吼叫 （Yelling or Screaming），到憤怒狂躁（Rage），直至對他人進行攻擊（Aggression）。因此，我們應該學習試著在有情緒反應時，除了注意到自己引起情緒的事件之外，也能分些注意力去體察自己「內心的情緒狀態」。說起來很不容易，不過，只要你願意去做，你會知道「了解自己的情緒」是什麼意思。箴言書十六：32說：『不輕易發怒的，勝過勇士；治服己心的，強如取城』。一個懂得自己的情緒變化的人，他自己就比較不會發怒，聖經說他是勇士。第二、 妥善管理情緒：當你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自己為什麼生氣？為什麼事情叫你難過？如果是你的想法引起不快，再問問自己，有沒有其它替代想法？如果找不到其它理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦、聽聽音樂、離開現場去散步、狠狠地去打一場球，總之，你一定有一些排解情緒的方法，只要不是做了會讓你後悔的事就可以了。第 三、同理心：要了解自己的情緒，也要了解並且接納別人的情緒。接納對方的情緒，並不是要你同意他的情緒，重點是允許對方有權利產生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場去體會他的感受，這就叫做同理心。第 四、社交技巧的培養：社交技巧最重要的是要有真誠，沒有了真誠，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三項，接下來要學習如何適切地表達自己的感受。用陳述自己感受的方式來表達比指責對方讓人更能夠接受：對你的妻子或老公要盡量以對方能接受的話語來表達你的情緒。
情緒表達指的是人們學會用各種方式來表示情緒，其主要功能就是在紓解自己的情緒水位，使水位下降。可是，因為我們必須在社會中生存，所以要學習變成一個好的基督徒榜樣，因此，在情緒表達時，當然就必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會規範的方式表現之，否則紓解了原來的負面情緒，卻又因為不符合基督徒的榜樣原則，而產生了更大量新的負面情緒阿！
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